Гости могу да користе апликацију на својим телефонима да:
претраже све информације о вашем објекту
бити обавештени о актуелностима
наруче храну и пиће из вашег ресторана
затраже сервис или услугу из ваше понуде
прегледају ваше препоруке ...
Карактеристике
Информације о објекту
Гост ће у свом телефону имати све информације о вашем објекту, садржајима и ценама понуда. Уз помоћ апликације директно резервише услуге, наручује храну и пиће, шаље захтев за услугу у соби, пријављује проблем, контактира рецепцију, али и многе друге ствари, које можете видети у демо режиму апликација.
Дигитални алат за госта и домаћина
GuesTool брине о госту и стално је с њим. Током боравка, из своје собе, са плаже или са планине, гост шаље захтев за одређену услугу или сервис, на шта му можете у трену одговорити, чинећи његов боравак савршеним. Задовољан гост троши више.
11 језика
Захтев госта се аутоматски преводи и шаље особљу вашег објекта. Особље одговара на свом језику, одговор се аутоматски преводи и гост га прима на свом језику. Комуникација између госта и особља никада није била бржа и лакша, при чему је куцање текста сведено на минимум.
Вести
Пошаљите госту информације о важним и актуелним догађајима, специјалним понудама и попустима. Промовишите своје услуге, честитајте рођендане и празнике или пошаљите упозорење...
Ко користи GuesTool?
GuesTool је веома лак за активирање и још лакши за коришћење.
малим и великим хотелима
једном и више апартмана
свим врстама плажа
Цена
Да бисте видели цене, промените број смештајних јединица:
До сада су ретки хотели имали своје апликације које коштају неколико десетина хиљада евра, док су ланци плаћали и више од тога. Само одржавање таквих апликација кошта више од цене коришћења GuesTool сервиса, у коју је већ укључена подршка и одржавање. GuesTool је једнако доступан малим и великим смештајним објектима.
Да вас GuesTool не би коштао ништа, потребно је, у зависности од обима посла, повећати цену за 0,05€ - 0,30€ / ноћењу.
(кредитна картица није потребна)
Kако функционише GuesTool?
Инсталација
Инсталација апликације GuesTool за госта не траје дуже од 2 минуте. Гости који бораве у вашем објекту, на рецепцији добијају QR картицу са кодом за пријаву помоћу ког се могу регистровати у апликацији и тако добити могућност слања захтева и резервације услуга. Сви остали користе апликацију, али без могућности слања захтева и резервирања услуга.
Употреба
Гост користи апликацију пре боравка, током боравка, али и након боравка. Они који не бораве у вашем објекту могу, док пију кафу у бару или ручају на тераси вашег ресторана, да преузму апликацију и погледају садржај и цене понуда.
Ефикасност
У прошлости би гост собе 202, позивајући 0 на фиксном телефону, тражио од рецепције додатне јастуке, рецепционар би звао супервизора, супервизор, надзорника II спрата, а надзорник прву слободну собарицу. Сада гост шаље захтев за додатне јастуке из апликације са само 3 клика. Захтев је упућен особљу задуженом за ову врсту посла, а први ко је слободан га преузима и извршава.
Kвалитет
Без обзира да ли сте власник једне смештајне јединице или менаџер великог хотела, GuesTool ће вам помоћи да савршено организујете пословање, проширите понуду и повећате број ноћења и приходе. Моћ апликације долази до изражаја у великим хотелима, али смо се уверили да она једнака и код малих објектата са само 4 смештајне јединице.
Iнфо
Ризици преноса вируса условили су хотелски сектор да уклони информативни материјал у папирном облику из соба и апартмана. Са 27 страница у овој категорији можете госта информисати о кућном реду, основним информацијама, доручку, апотеци, банкомату, таксију, реду вожње, ТВ упутствима, ценама мини бара, продавницама ...
Наша понуда
Користите једну од 38 страница у овој категорији да представите своју понуду госту, а да не будете наметљиви. GuesTool вам је потребан јер ћете госту, у слободно време, из његове собе, ресторана, плаже или планине, омогућити да закаже термин за масажу, закаже брзу одјаву, наручи такси до аеродрома и још много тога.
Сервис
За највише 15 секунди и без куцања текста, гост може тражити сервис собе. Његов захтев примају запослени задужени за ту врсту услуге, рецепција као и управа објекта, која је сада у току са свим дешавањима, бринући о томе да све функционише како треба.
Нисте задовољни?
Само једним кликом и листом од преко 40 типичних примедби, гост може изразити своје незадовољство. Привилегија је у реалном времену знати да у вашем објекту борави гост који је из неког разлога незадовољан, јер управо то сазнање ћете искористити за брзу реакцију и решавање могућих проблема, на обострано задовољство.
Рецепција
Са рецепцијом у џепу, гост ће сада, без позива, са неколико кликова заказати буђење, продужити боравак, затражити брзу одјаву, послати „Не узнемиравај“, упознати особље или послати захтев за нову резервацију. Рецепционар је најбољи промотер ваше пријаве. У било ком тренутку он може да одштампа персонализоване QR картице и други промотивни материјал који се налази у апликацији вашег веб администратора.
Пријавите проблем
Више се не може догодити да због неисправне сијалице, непријатног мириса, капања воде из славине или неког другог тренутног проблема гост напише негативну рецензију или због тога лоше оцени ваш објекат. Сада ће вам исти гост помоћи да одмах реагујете и отклоните квар.
Хитно!
Ако је потребно, гост ће моћи да позове лекара или хитну помоћ, ватрогасце, полицију, обезбеђење, али и да затражи фластер или хладне облоге, пријави поплаву у соби, пријави проблем са сефом, лифтом или пријави изгубљени кључ/картицу.
Наручите храну и пиће
Из удобности своје собе, гост ће сада одабрати јело или пиће са менија ресторана и све то наручити једним кликом.
Фото галерија
Фото галерија се формира аутоматски, од свих фотографија са страница апликације. Фотографије се ажурирају променама које унесете у апликацију.
Препоруке
Најчешће постављано питање госта је: Шта нам можете препоручити? Помоћу 27 страница препоручите атрактивне локације, добре ресторане, музеје, најаве о културним догађајима или актуелним догађајима. Ове странице имају поље за унос локације, што значи да ће гост кликом на локацију активирати GPS мапу која ће га тамо одвести.
Поруке
Гост у Порукама има преглед свих послатих захтева и примљених одговора. Особље током радног времена прима и одговара само на оне захтеве који се односе на њихов посао. Управа и рецепција виде све поруке које се шаљу у вашем објекту, али могу и да одговоре на њих ако је потребно.
Извештаји
У сваком тренутку имате увид у то колико гостију користи вашу апликацију, преглед и анализу свих поднетих захтева и одговора на њих, статус коришћења услуга, преглед по јединицама, особљу, жељеним периодима...
Рецензије
Непосредно пре поласка гост добија подсетник да оцени услугу, али и да напише утиске. Ви одлучујете која питања ћете поставити госту, и да ли ће просечна оцена бити приказана у апликацији за госте, апликацији за особље и или на оне паге веб страници.
Власници
Власник објекта има пун приступ свим деловима апликације, а власник или власници појединачних јединица у кондо или апарт хотелу имају приступ свим извештајима који се односе само на своје јединице и тако у сваком тренутку имају информације о попуњености, захтевима , коментари, оцене и још много тога.
Веб сајт
Без обзира на величину и садржај вашег објекта, веб сајт који добијете бесплатно аутоматски ће се генерисати из апликације. Одржавање неће бити потребно, јер ће се аутоматски ажурирати са сваком променом коју направите у апликацији.
Шта добијате?
Зашто GuesTool?
Зато што одмах након резервације, а пре доласка, гост може инсталирати апликацију и прегледати све информације о Башем објекту, садржајима, ценама понуда, препорукама, предстојећим догађајима. То значи да ће боље планирати и евентуално продужити свој боравак.
Зато што Вам није потребна додатна опрема.
Зато што се GuesTool веома лако активира и користи.
Преузмите апликацију да бисте видели све могућности
