Plateforme pour les hôtels
de nouvelle génération

Les téléphones ont tout accéléré. Les hôtels doivent suivre le rythme. Les clients ont besoin d’une application en un clic, et le personnel d’un outil efficace.

Quoi de neuf ?

11.10.2025

Refonte du site web

Nouveau design et informations à jour.

11.09.2025

Housekeeping et ordres de travail

Création, suivi, statuts et délais.

02.09.2025

Nouvelles langues : ES, AR, HE

Communication disponible en 14 langues.

16.08.2025

Offre mise en avant pour les clients

Visible lors du téléchargement de l’application.

01.08.2025

Communication interne

Tous les messages et notifications au même endroit.

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Guest using app

Pourquoi GuesTool ?

  • Info

    Client mieux informé

    Toutes les offres et services de l’hôtel sur son téléphone.

  • Bookmark

    Séjour plus confortable

    Tout à portée de main – sans attente ni appels.

  • Service

    Service plus efficace

    Même nombre d’employés ou moins, meilleurs résultats.

  • Costs

    Moins de coûts

    Moins de papier, moins d’appels, moins d’erreurs – plus d’économies.

  • Fast

    Réaction plus rapide

    Les demandes vont directement au personnel concerné.

  • Happy guests

    Clients plus satisfaits

    Les problèmes sont résolus avant de devenir des avis.

Fonctionnalités

Application disponible dès la réservation ou l’arrivée

  • Disponible en 14 langues
  • Toutes les informations sans papier
  • Offres digitales de l’hôtel (massages, sports, équipements)
  • Room service et commande en ligne
  • Système d’avis en temps réel

Application mobile pour le personnel de l’hôtel

  • Gestion des demandes clients en temps réel
  • Communication du personnel hôtelier en un seul endroit
  • Housekeeping et ordres de travail avec statuts et délais

Offre mise en avant lors du téléchargement de l’application

  • Envoi de promotions et nouveautés
  • Recommandations d’attractions locales et de partenaires
  • Menu digital et commande en ligne

Répondez aux demandes clients en temps réel

  • Application web pour la réception et la direction
  • Contrôle centralisé et analytique
  • Suivi de la satisfaction client en temps réel

Intégrations avec les systèmes PMS

  • Activation automatique de l’application client
  • Site web intelligent gratuit avec moteur de réservation
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Ce que vous obtenez

Comment ça marche ?

Les clients participent activement à la résolution des problèmes et accèdent à tous les services dans leur langue. L’hôtel peut améliorer son service pendant le séjour du client. Pas de retard – une expérience améliorée.

Chaînes hôtelières

Petits et grands hôtels

Condos et apparthôtels

Appartements

Villas et complexes

Yachts

Plages et restaurants

GuesTool en pratique

Même si le client n’envoie pas de demande via l’application, il dispose de toutes les informations, offres et recommandations à portée de main. Résultat : moins de questions à la réception, plus de ventes et une meilleure communication avec les clients.

Demandes des clients

16696

Nombre total de messages envoyés via le système de communication de l’hôtel

25321

Employés utilisant l’application

216

Clients utilisant l’application

354

Liste des fonctionnalités

Application client – active immédiatement.

Disponible à tout moment, sans données personnelles requises.

Confiance du client dès la première étape.

Communication sans frontières.

Le client et le personnel écrivent dans leur langue – tout est traduit automatiquement.

Simple. Tout le monde se comprend.

Informations sans papier ni plastique.

Toujours à jour – directement sur le téléphone.

Pas d’impression, pas de coûts, pas d’informations obsolètes.

Digitalisez votre hôtel plus vite et plus simplement que vous ne le pensez.

Contactez-nous et découvrez comment GuesTool peut améliorer votre activité.

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